• Как не попасть к мошенникам при эвакуации

Как не попасть к мошенникам при эвакуации.


Эта история, к сожалению, не первая и не последняя. Поэтому и опубликовываем эту статью для наших клиентов и пользователей.

История одного из наших клиентов, которую он поведал нашему водителю.

Житель и уроженец города Пенза Иванов Иван Иванович. Сломался после работы, в самый разгар пробок, в районе фонтана на своем внедорожнике Duster. Мало у кого остаются визитки с телефоном эвакуатора в кошельке. Поэтому пришлось прибегнуть к помощи смартфона и интернета. Набрав в строке поиска, «эвакуатор Пенза», вышел список фирм, занимающихся данными услугами. Обзвонил он около пяти организаций. Цены варьировались в пределах 1500 – 2000 рублей. Ну, соответственно, выбрал самую низкую ценовую категорию в 1500 рублей в организации «Н». Обычно оператор по телефону сразу рассчитывает стоимость заказа, которая зависит от пункта погрузки до пункта назначения. И называет сумму к оплате.

Через полтора часа ожидания, вместо 10 обещанных минут подъехал эвакуатор. Конечно, все понимают, что в час пик движение затруднено, но не до такой же степени. Но суть не в этом.

Лысоватый водитель пригласил меня к себе в кабину, для оформления. На просьбы, оформить документы по дороге или на пункте разгрузки, он отказал, ссылаясь на порядок работы. Мимо проезжающие водители были, конечно, не довольны затруднением движения.  Изучив беглым взглядом документ, в связи со сложившейся ситуацией клиент поставил свою подпись. Но время тянулось очень медленно, медленная погрузка, копошение в документах, поиск перчаток в бардачке и т.п.

Иванов также сообщил специалисту, что как бы не опоздать на СТО, так как время было уже вечернее.

На станцию технического обслуживания они попали как раз в аккурат, за 5 минут до закрытия.

Водитель эвакуатора позвонил оператору, и сообщил время перевозки 4 часа! Четыре часа! И сумма к оплате составила 4 часа умножить на 1500 рублей. Итог 6000 рублей за эвакуацию внедорожника на расстояние в 5 километров!

Клиент, конечно, сразу начал разбираться и созваниваться с оператором. На что миловидная девушка ответила, что 4 часа считается с момента заявки, в которую входит и время поставки спецтехники до места погрузки. После чего водитель эвакуатора показал подписанный Ивановым документ. И сообщил, что если оплата не поступит, то он будет вынужден эвакуировать автомобиль на стоянку компании, до выяснения обстоятельств или до получения платежа. Стоимость стоянки 1000 рублей в сутки. Также транспортировка до стоянки организации производится за счет клиента. 

Но входя в положение клиента, позвонив оператору, специалист озвучил сумму, с 40% скидкой. Извинился и прекрасно понимает, что цена высокая, но он просто наемный рабочий и нужно войти в его положение тоже, что он на этом заказе заработает всего 500 рублей, а остальное отдаст в контору. Что работает в организации совсем не давно и сам не одобряет политику фирмы и тому подобное.

Таким образом, заказчик и исполнитель разошлись обоюдно, без лишних разбирательств за сумму в 4000 рублей.

Мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять все подписываемые вами бумаги, не смотря на ситуацию. Надеемся что эта статья Вам пригодится, и вы будете сотрудничать только с настоящими профессионалами своего дела.


Написать отзыв

Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
    Плохо           Хорошо

Как не попасть к мошенникам при эвакуации

.